شروط الخدمة

1. من نحن

دنتي بلان أحد منتجات شركة YAMX LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية وايومنغ في الولايات المتحدة الأمريكية، ويُطوَّر النظام في الأردن. ويُقصد بعبارات «نحن» و«لدينا» و«دنتي بلان» في هذه الشروط شركة YAMX LLC، ويُقصد بـ«العيادة» عيادة الأسنان المشتركة ومن تضيفهم من فريقها.

2. الخدمة

دنتي بلان نظام لإدارة عيادة الأسنان: المواعيد، وملفات المرضى، ومخطط الأسنان، وتذكيرات واتساب والحجز عبره، والمخزون، ومطالبات التأمين، والإيرادات، ورواتب الفريق. ويعمل من المتصفّح وكتطبيق على iPhone وAndroid.

3. الحسابات والفريق

• العيادة مسؤولة عن حسابات الفريق التي تنشئها، وعن الدور الذي تمنحه لكل شخص، وعن كل ما يجري من خلال هذه الحسابات.
• على العيادة أن تلغي صلاحية الدخول فور مغادرة أي شخص للعمل، وأن تحافظ على سرية بيانات الدخول.
• إذا اشتبهت العيادة في إساءة استخدام أي حساب، فعليها إبلاغنا على yaman@dentiplan.pro.

4. الباقات والدفع

• يُقدَّم دنتي بلان باشتراك يُدفع شهرياً أو سنوياً.
• نحدّد السعر خلال العرض التوضيحي، ويعتمد على العيادة والباقة التي تختارها.
• يتم الدفع بالتحويل البنكي أو عبر CliQ.
• لا تتوفّر تجربة مجانية.

5. بيانات المرضى

العيادة هي المسؤولة عن بيانات مرضاها، ونحن نعالجها نيابةً عنها كما توضّح سياسة الخصوصية.

وتتحمّل العيادة مسؤولية:

• جمع بيانات المرضى بطريقة مشروعة؛
• إعلام مرضاها بما يوجبه القانون، والحصول على موافقتهم حيث تلزم، بما في ذلك ما يتعلق بحفظ بياناتهم خارج بلدهم؛
• الرد على طلبات مرضاها المتعلقة ببياناتهم، ونحن نساعدها في ذلك قدر استطاعتنا.

وتستطيع العيادة تصدير بياناتها أو حذفها.

6. القرار السريري

دنتي بلان ليس جهازاً طبياً، ولا يغني عن التقدير السريري. كل ما يقترحه النظام، كتصنيف حالة اللثة أو التنبيه إلى خطر طبي أو ردّ من DentiAI، يبقى اقتراحاً يراجعه طبيب الأسنان، والقرار له.

يعتمد DentiAI ومساعد الحجز عبر واتساب على الذكاء الاصطناعي، وقد يخطئان. أما القواعد السريرية في بقية النظام فقواعد ثابتة لا ذكاء اصطناعي.

7. الاستخدام المقبول

لا يجوز للعيادة أو لفريقها:

• استخدام دنتي بلان في أي غرض مخالف للقانون، أو لحفظ بيانات لا يحقّ لهم الاحتفاظ بها؛
• محاولة الوصول إلى بيانات عيادة أخرى، أو تجاوز ضوابط الصلاحيات المبنية في النظام؛
• تعطيل الخدمة أو إثقالها أو مهاجمتها، أو رفع أي شيفرة ضارة؛
• إرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوب فيها إلى المرضى عبر مزايا واتساب في النظام؛
• إعادة بيع دنتي بلان أو منح أي شخص من خارج العيادة صلاحية الدخول دون موافقتنا.

يحقّ لنا إيقاف أي وصول يخالف هذه القواعد، وسنبلغ العيادة بالسبب.

8. توفّر الخدمة

نبذل قصارى جهدنا لإبقاء دنتي بلان متاحاً، لكننا لا نضمن أن تعمل الخدمة دون انقطاع أو دون أخطاء. وتعتمد بعض المزايا على خدمات خارجية مثل واتساب، وقد تتغيّر هذه الخدمات أو تتوقّف لأسباب خارجة عن إرادتنا.

9. حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاه العيادة عن أي مطالبة تتعلق بدنتي بلان مجموعَ الرسوم التي دفعتها العيادة لنا خلال الأشهر الـ12 السابقة لنشوء المطالبة.

10. إنهاء الاشتراك

• يحقّ للعيادة ولنا إنهاء الاشتراك بإشعار كتابي.
• بعد انتهاء الاشتراك، تُمنح العيادة 30 يوماً لتصدير بياناتها.
• بعد ذلك نحذف بيانات العيادة خلال 90 يوماً من إغلاق الحساب، أو قبل ذلك إن طلبت العيادة. أما النسخ الاحتياطية فتُحذف وفق الجدول الزمني لمزوّد قاعدة البيانات.

11. تعديل هذه الشروط

عند تعديل هذه الشروط نحدّث التاريخ في أعلى الصفحة، وإن كان التعديل جوهرياً نُبلغ العيادات به مباشرةً أيضاً.

12. القانون الواجب التطبيق

[القانون الواجب التطبيق: يُحدَّد بعد مراجعة المستشار القانوني]

13. تواصل معنا

شركة YAMX LLC، مطوّرة دنتي بلان.
البريد الإلكتروني: yaman@dentiplan.pro